Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a un desistimiento legal. Un consumidor es, según el § 13 BGB, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

1. Instrucciones de desistimiento para entregas de bienes
2. Formulario de desistimiento modelo

1. Instrucciones de desistimiento para entregas de bienes

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.

El período de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:

BerryBase GmbH
Am Studio 20d
12489 Berlín

Tel: +49/ (0)30/ 629386710
Correo electrónico: [email protected]

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación antes de que expire el plazo de desistimiento.


Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos informe de su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire dicho período.

Usted asume los costes directos de devolución de los bienes.

Solo deberá responder por una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

2. Formulario de desistimiento modelo
Si desea desistir del contrato, utilice nuestro portal de devoluciones en https://support.berrybase.de/Retourenportal

También puede desistir del contrato completando y enviándonos este formulario: 

A
BerryBase GmbH
Am Studio 20D
12489 Berlín
Correo electrónico: [email protected]

Desistimiento
Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

___________________________________________________
___________________________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*): __________________________
Nombre del/de los consumidor(es): __________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ________________________
____________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
Fecha: _______________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.