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Privacidad
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1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
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3) Cookies
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5) Procesamiento de datos al crear una cuenta de cliente
De acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan en la medida necesaria si nos los proporciona al crear una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se pueden ver en el formulario correspondiente en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección mencionada anteriormente del responsable. Tras la eliminación de su cuenta, sus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella hayan sido ejecutados por completo, no existan plazos de retención legales y no tengamos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.
6) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa
6.1 - Envío de newsletters a través de CleverReach
El envío de nuestros boletines de correo electrónico se realiza a través del proveedor de servicios técnico CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede ("CleverReach"), al que transmitimos los datos proporcionados por usted al registrarse para recibir el boletín. Esta transmisión de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6 (1) letra f del RGPD y tiene como objetivo nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletines eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos que proporcione con el propósito de recibir el boletín (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de CleverReach en Alemania o Irlanda.
CleverReach utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente el boletín en nuestro nombre. Para realizar estas evaluaciones, los boletines enviados por correo electrónico contienen los llamados "web beacons" o "pixeles de seguimiento", que son pequeños archivos gráficos que se almacenan en nuestro sitio web. De esta forma, es posible determinar si se ha abierto un boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. El seguimiento de conversiones también puede analizar si se ha realizado una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) después de hacer clic en los enlaces del boletín. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, el momento del acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Los datos se recopilan de manera pseudonimizada y no están vinculados a otros datos personales que tenga sobre usted, lo que excluye la posibilidad de identificarle personalmente. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para ajustar futuros boletines a los intereses de los destinatarios.
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Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos por encargo con CleverReach, que obliga a CleverReach a proteger los datos de nuestros clientes y no transmitirlos a terceros.
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6.2 - OneSignal
Puede suscribirse para recibir nuestras notificaciones push. Utilizamos el servicio de envío "OneSignal", operado por OneSignal Inc., 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403, EE. UU. ("OneSignal"), para enviar nuestras notificaciones push. Recibirá información periódica sobre los productos que ofrecemos a través de nuestras notificaciones push. Para suscribirse, debe confirmar la solicitud de su navegador para recibir notificaciones. Este proceso es documentado y almacenado por OneSignal. Esto incluye el almacenamiento de la hora de suscripción y su ID de navegador o dispositivo. La recopilación de estos datos es necesaria para que podamos rastrear el proceso en caso de uso indebido, lo que asegura nuestra protección legal. Para mostrarle las notificaciones push, OneSignal recopila y procesa su ID de navegador o, en caso de acceso móvil, su ID de dispositivo en nuestro nombre.
Al suscribirse a nuestras notificaciones push, acepta recibirlas. La base legal para el procesamiento de sus datos después de suscribirse a nuestras notificaciones push es el Art. 6 (1) letra a del RGPD.
OneSignal también evalúa estadísticamente nuestras notificaciones push. OneSignal puede así determinar si y cuándo se mostraron nuestras notificaciones push y si hizo clic en ellas.
Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento y uso de sus datos personales para recibir nuestras notificaciones push y la recopilación de datos descrita anteriormente en cualquier momento con efecto futuro. Para revocar su consentimiento, puede cambiar la configuración de notificaciones push en su navegador. Si está utilizando nuestras notificaciones push en una PC de escritorio con el sistema operativo "Windows", también puede cancelar las notificaciones push mediante un clic derecho en la notificación correspondiente en la configuración que aparece allí.
Sus datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito de su recopilación. Sus datos se almacenarán mientras esté activo el registro de nuestras notificaciones push. Puede encontrar más detalles sobre el proceso de cancelación en el siguiente enlace: https://onesignal.com/privacy
7) Procesamiento de datos para la gestión de pedidos
7.1 En la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmiten de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD a la empresa de transporte y la entidad financiera a cargo del proceso.
Si le debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto proporcionados por usted (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle personalmente sobre actualizaciones dentro del período legalmente establecido mediante el canal de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico), de acuerdo con nuestras obligaciones legales de información según el Art. 6 (1) letra c del RGPD. Sus datos de contacto se procesan estrictamente con el propósito de notificaciones sobre las actualizaciones que le debemos, y solo en la medida en que sea necesario para dichas notificaciones.
Para procesar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales de acuerdo con la información siguiente.
7.2 Transmisión de datos personales a empresas de transporte
- Deutsche Post
Si la entrega de los productos se realiza a través de Deutsche Post (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Deutsche Post de acuerdo con el Art. 6 (1) letra a del RGPD antes de la entrega, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Deutsche Post para la entrega, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con Deutsche Post ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado anteriormente o a Deutsche Post.
- DHL
Si la entrega de los productos se realiza a través del servicio de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), transmitiremos su dirección de correo electrónico a DHL de acuerdo con el Art. 6 (1) letra a del RGPD antes de la entrega, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL para la entrega, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con DHL ni recibir una notificación de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado anteriormente o a DHL.
- UPS
Si la entrega de los productos se realiza a través del servicio de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS antes de la entrega, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra a del RGPD, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a UPS para la entrega, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con UPS ni recibir información sobre el estado de la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado anteriormente o a UPS.
7.3 Uso de proveedores de servicios de pago
- Amazon Pay
Al seleccionar el método de pago "Amazon Pay", el procesamiento de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), al cual transmitimos su información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago a través de Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario para ello. Si se utilizan cookies durante el uso de Amazon Pay, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo, esto se hace exclusivamente con su consentimiento explícito, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra a del RGPD. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento utilizando la herramienta de consentimiento de cookies implementada en el sitio web. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Amazon Payments en la siguiente dirección de Internet: https://pay.amazon.es/help/82974
- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento de los pagos se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo que ejecuta iOS, watchOS o macOS, cargando una tarjeta de pago almacenada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, la autorización de un pago requiere la entrada de un código que usted ha configurado previamente y la verificación mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.
Con el fin de procesar el pago, la información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple en forma encriptada. Apple encripta estos datos nuevamente con una clave específica para desarrolladores antes de que los datos se envíen para la ejecución del pago al proveedor de servicios de pago de la tarjeta almacenada en Apple Pay. Esta encriptación garantiza que solo el sitio web en el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez completado el pago, Apple envía su número de cuenta de dispositivo junto con un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.
Si se procesan datos personales en las transmisiones descritas anteriormente, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD.
Apple almacena datos de transacciones anónimos, como el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y la información sobre si la transacción se completó con éxito. Debido a la anonimización, no es posible vincular estos datos a una persona específica. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en su iPhone o Apple Watch para completar una compra que realizó a través de Safari en su Mac, su Mac y el dispositivo de autorización se comunicarán a través de un canal encriptado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarle personalmente. Puede desactivar la opción de usar Apple Pay en su Mac en la configuración de su iPhone. Vaya a "Wallet & Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en Mac".
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/es-es/HT203027
- Google Pay
Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento de los pagos se realiza a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil que ejecuta al menos Android 4.4 ("KitKat") y está equipado con una función NFC, cargando una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para la autorización de un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante la medida de verificación configurada (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).
Con el fin de procesar el pago, la información proporcionada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Google. Google luego transmite su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único a la página web de origen, con el cual se verifica el pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de sus métodos de pago almacenados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico único. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la ejecución del pago. La transacción se lleva a cabo exclusivamente en la relación entre el usuario y la página web de origen mediante la carga del método de pago almacenado en Google Pay.
Si se procesan datos personales en las transmisiones descritas anteriormente, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD.
Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de la transacción para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y cantidad de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios adquiridos, fotos que adjunte a la transacción, el nombre y dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada a la transacción.
Google indica que este procesamiento se realiza exclusivamente de acuerdo con el Art. 6 (1) letra f del RGPD, basado en su interés legítimo en la contabilidad adecuada, la verificación de los datos de la transacción y la optimización y el mantenimiento funcional del servicio Google Pay.
Google también se reserva el derecho de combinar los datos de la transacción procesados con otra información que Google recopila y almacena cuando utiliza otros servicios de Google.
Los términos y condiciones de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=es
Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es
- giropay
Al pagar a través de "giropay", el procesamiento de los pagos se realiza a través de giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, a la que transmitimos su información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de giropay GmbH en la siguiente dirección de Internet: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
- Klarna
Al seleccionar un servicio de pago de Klarna, el procesamiento de los pagos se realiza a través de Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com/es/, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Con el fin de facilitar el pago, sus datos personales (nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP), así como los datos relacionados con su pedido (por ejemplo, importe de la factura, artículos, tipo de entrega) se transmiten a Klarna para verificar su identidad y solvencia, siempre que haya dado su consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 (1) letra a del RGPD durante el proceso de pedido. Puede consultar aquí a qué agencias de crédito se pueden transmitir sus datos:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/credit_rating_agencies
El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de la dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Klarna. Sin embargo, Klarna sigue teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la ejecución del pago según el contrato.
Sus datos personales se procesan de acuerdo con las disposiciones de protección de datos vigentes y según lo indicado en la política de privacidad de Klarna para los afectados con residencia en España: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy.
- Masterpayment
Al seleccionar los métodos de pago "débito directo (SEPA)" y/o "compra a plazos" y/o "factura" a través de Masterpayment, se le pedirá que proporcione sus datos personales (nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en caso de débito directo, la cuenta bancaria proporcionada). Con el fin de proteger nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, estos datos serán transmitidos por nosotros a Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido ("Masterpayment") para una verificación de crédito, de acuerdo con el Art. 6 (1) letra f del RGPD. Masterpayment evaluará, basándose en los datos personales proporcionados y en otros datos adicionales (como el contenido del carrito de compras, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), si el método de pago seleccionado puede ser otorgado en función del riesgo de impago o incumplimiento. Para tomar una decisión en el proceso de evaluación, además de los criterios internos de Masterpayment según el Art. 6 (1) letra f del RGPD, también pueden ser consultadas las siguientes agencias de crédito para obtener información sobre identidad y solvencia:
- CCreditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557
- CRIF GmbH, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hamburgo, Tel.: +49 (0)40-89803-0, Fax: -419
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Tel.: +49 (0)611-9278-0, Fax: -109
El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de la dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación.
Usted puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Masterpayment. No obstante, Masterpayment sigue teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la ejecución contractual de la transacción de pago.
- Mollie
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Mollie, el procesamiento de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos, a quien transmitimos la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, IBAN, BIC, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Mollie y solo en la medida en que sea necesario para ello.
- Paypal
Al realizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a plazos" o "compra con factura" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), en el marco del procesamiento del pago. La transmisión de sus datos se realiza de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a plazos" o "compra con factura" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán ser transmitidos a agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 (1) letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. El resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago será utilizado por PayPal para tomar una decisión sobre la prestación del método de pago correspondiente. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de la dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de PayPal, incluidas las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal sigue teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la ejecución contractual del pago.
- Stripe
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, el procesamiento de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos la información proporcionada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito si corresponde, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 (1) letra b del RGPD. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Stripe en la URL https://stripe.com/es/privacy#translation.
Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito utilizando métodos matemático-estadísticos, para proteger su interés legítimo en determinar la solvencia del usuario. Los datos personales necesarios para la verificación de crédito y proporcionados durante el procesamiento del pago serán transmitidos por Stripe a agencias de crédito seleccionadas, que Stripe revelará a los usuarios a pedido. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de la dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. El resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago será utilizado por Stripe para tomar una decisión sobre la autorización del método de pago seleccionado. Usted puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a Stripe o a las agencias de crédito involucradas. Sin embargo, Stripe sigue teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la ejecución contractual del pago.
7.4 Verificación de solvencia
Si realizamos una prestación por adelantado (por ejemplo, envío contra factura), nos reservamos el derecho de realizar una verificación de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos para proteger nuestro interés legítimo en determinar la capacidad de pago de nuestros clientes. Los datos personales necesarios para la verificación de solvencia los transmitimos conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD al siguiente proveedor de servicios:
Atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen
El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación o "score"). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado de la verificación de solvencia, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de la dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. El resultado de la verificación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago se utiliza para la toma de decisiones sobre el establecimiento, ejecución o finalización de una relación contractual.
Usted puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la mencionada agencia de crédito. No obstante, es posible que sigamos teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la correcta ejecución del contrato de pago.
8) Marketing en línea
8.1 Facebook Pixel para la creación de Audiencias Personalizadas (con herramienta de consentimiento de cookies)
En nuestro sitio web se utiliza el llamado "Facebook Pixel" de la red social Facebook, que es operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook, se añade un parámetro adicional a la URL de nuestra página enlazada a través de Facebook Pixel. Si nuestra página permite compartir datos con Facebook a través de Pixel, este parámetro de URL se almacena en el navegador del usuario mediante una cookie que establece nuestra página enlazada. Posteriormente, Facebook Pixel lee esta cookie y permite la transferencia de los datos a Facebook.
Con la ayuda de Facebook Pixel, Facebook puede, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos Facebook Pixel para mostrar los Facebook Ads que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados según las páginas web visitadas) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Audiencias Personalizadas"). Con la ayuda de Facebook Pixel, también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook Ads coincidan con los posibles intereses de los usuarios y no resulten molestos. Asimismo, podemos evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, rastreando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión").
Los datos recopilados por nosotros son anónimos, lo que significa que no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, lo que permite una conexión con el respectivo perfil de usuario y la posibilidad de que Facebook utilice los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Esto permite a Facebook y a sus socios publicar anuncios dentro y fuera de Facebook.
Las operaciones de procesamiento de datos relacionadas con el uso de Facebook Pixel se llevan a cabo únicamente con su consentimiento expreso, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
8.2 Seguimiento de rendimiento de idealo
Utilizamos la tecnología de seguimiento de Ingenious Technologies AG, Französische Straße 48, 10117 Berlín, para establecer la conexión entre un clic de un usuario en un material publicitario o un anuncio (punto de contacto) y una acción suya (por ejemplo, una compra en la tienda en línea o un registro en el boletín). En cada punto de contacto, su navegador envía una solicitud HTTP (Request) al servidor de Ingenious, con la transmisión de determinada información.
Esta información incluye la URL de la página web donde se coloca el material publicitario (URL de referencia), la identificación del navegador (User-Agent) del dispositivo final (incluida la información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo), la dirección IP del dispositivo final (esta dirección IP es anonimizada por Ingenious antes de ser almacenada), el encabezado HTTP (un paquete de datos transmitido automáticamente por su navegador con varias informaciones técnicas), la hora de la solicitud y, si ya estaba almacenada en el dispositivo, la cookie con todo su contenido.
Una cookie es un pequeño paquete de datos que se intercambia entre su navegador y el servidor. Este paquete de datos puede almacenar y transmitir información relevante para la aplicación web, como el contenido de un carrito de compras virtual.
La tecnología de seguimiento almacena cookies en su dispositivo para documentar acciones. En la cookie se almacena la información sobre los últimos puntos de contacto (es decir, cuándo se mostró o hizo clic en un material publicitario desde un dispositivo final). Además, en la cookie se almacena una ID de cookie generada por Ingenious. Con esta ID de cookie, Ingenious almacena los datos sobre los puntos de contacto realizados y la información sobre sus acciones. Los puntos de contacto almacenados pueden, si es necesario, ser ensamblados en una secuencia (User Journey).
En una solicitud de acción, generalmente también se transmite y almacena el número de pedido y el valor del carrito de compras de su pedido por parte de Ingenious. Además, pueden transmitirse y almacenarse los siguientes valores: su número de cliente, atributo de nuevo cliente, su edad y género, así como la información proporcionada por usted en una encuesta de clientes.
La información transmitida a Ingenious y las cookies sirven únicamente para la asignación correcta del éxito de un material publicitario y la correspondiente facturación.
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
La recopilación y el procesamiento de datos de seguimiento también pueden desactivarse alternativamente visitando la página de exclusión de seguimiento mencionada a continuación:
https://marketing.net.idealo-partner.com/ts/324514/tsv?settrackingoptout
Al visitar la página de exclusión de seguimiento, se escribirá una cookie especial que desactivará el seguimiento en el navegador web actual del dispositivo. Sin embargo, el seguimiento se reactivará una vez que elimine la cookie de exclusión de seguimiento.
A continuación, le informamos sobre las cookies utilizadas por nuestra tecnología de seguimiento:
La cookie con el nombre "tsv" se escribe cuando se muestra un material publicitario. Esta cookie incluye una ID de cookie y una lista con los datos sobre los últimos puntos de contacto de visualización, que incluyen la hora, la URL de referencia y el código de Admedia (identificación única de un material publicitario que incluye información sobre el canal de distribución, el editor, el sitio web del editor y el material publicitario).
La cookie con el nombre "tsc" se escribe cuando se hace clic en un material publicitario. Esta cookie incluye una ID de cookie y una lista con los datos sobre los últimos puntos de contacto de clic, que incluyen la hora, la URL de referencia, la ID de la página en el sistema de la tienda del cliente y el código de Admedia (identificación única de un material publicitario que incluye información sobre el canal de distribución, el editor, el sitio web del editor y el material publicitario).
La cookie con el nombre "trackingoptout" se escribe cuando se hace clic en el enlace de exclusión, desactivando el seguimiento para el navegador web actual de este dispositivo.
8.3 - Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Microsoft coloca una cookie en su computadora si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies expiran después de 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos detectar que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página (página de conversión).
La información recopilada a través de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para rastrear cuántos usuarios hacen clic en un anuncio y son redirigidos a una página de conversión. Esto nos permite conocer el número total de usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
- Google AdSense
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad en línea proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza cookies, que son archivos de texto almacenados en su computadora, y permiten analizar el uso que hace de este sitio web. Además, Google AdSense utiliza "web beacons" (gráficos invisibles) para recopilar información. Mediante el uso de web beacons, se pueden registrar y evaluar acciones simples como el tráfico de visitantes en la página web. La información generada por las cookies y/o web beacons (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí. Esto puede incluir la transferencia a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Google utiliza esta información para analizar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google AdSense no se fusionará con otros datos de Google. Google puede transmitir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando terceros procesen estos datos en nombre de Google.
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies y/o web beacons para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Sin este consentimiento, Google AdSense no se utilizará durante su visita al sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
Las políticas de privacidad de Google se pueden consultar aquí: https://www.google.de/policies/privacy/
- Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en el contexto de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de anuncios (los llamados Google Adwords) en sitios web externos. A través de los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar cuán exitosas son las medidas publicitarias individuales. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios que sean de interés para usted, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio colocado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies caducan generalmente después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada a través de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads, los datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos desencadenado por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el manejo de datos de los sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
Puede oponerse permanentemente al uso de cookies por parte de Google Ads Conversion-Tracking descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es
Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar limitadas si ha deshabilitado el uso de cookies.
Las políticas de privacidad de Google se pueden consultar aquí: https://www.google.de/policies/privacy/
- Google Marketing Platform
Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Google Marketing Platform del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").
GMP utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de la campaña o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. A través de una Cookie-ID, Google puede registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y puede evitar que se muestren varias veces. Además, GMP puede usar Cookie-IDs para rastrear las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y más tarde, usando el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y realiza una compra. Según Google, GMP cookies no contienen información personal.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro conocimiento: Al integrar GMP, Google recibe la información de que ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. En el marco del uso de GMP, los datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
Las políticas de privacidad de GMP by Google se pueden consultar aquí: https://www.google.de/policies/privacy/
9) Servicios de análisis web
9.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto almacenados en su dispositivo, y permiten analizar el uso de este sitio web por usted. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí, lo que puede incluir la transferencia a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante acortamiento y excluye la posibilidad de referencia personal directa. Como resultado, su dirección IP se acorta previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se acortará allí.
En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google (Universal) Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Google Analytics también permite, a través de una función especial, los llamados "datos demográficos", la creación de estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web sobre la base de la evaluación de la publicidad basada en intereses y la inclusión de información de terceros. Esto permite la definición y diferenciación de grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de manera óptima. Los conjuntos de datos recopilados a través de los "datos demográficos" no se pueden asignar a una persona en particular.
Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos realizado por Google Analytics y sobre cómo Google maneja los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies de Google Analytics para almacenar y leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Si no proporciona su consentimiento, Google Analytics no se utilizará durante su visita al sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en el sitio web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para el uso de Google Analytics, por lo que Google está obligado a proteger los datos de nuestros visitantes y no a transmitirlos a terceros. Para la transferencia de datos desde la UE a los EE. UU., Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que están destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo en los EE. UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
En relación con este sitio web, también se utiliza la función "UserIDs" como una extensión de Google Analytics. Mediante la asignación de UserIDs individuales, podemos crear informes (informes cruzados entre dispositivos) a través de Google. Esto significa que su comportamiento de uso puede analizarse de manera cruzada entre dispositivos, si ha creado una cuenta personal en este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta personal en diferentes dispositivos con sus datos de inicio de sesión. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo se realizó la conversión correspondiente.
9.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso de sitios web.
Al utilizar Google Analytics 4, se utilizan de manera predeterminada las llamadas "cookies". Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso de un sitio web. La información recopilada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP abreviada transmitida desde su dispositivo, véase más adelante) generalmente se transmite a un servidor de Google, donde se almacena y procesa. Esto también puede implicar la transferencia de información a los servidores de Google LLC en los EE. UU. y su posterior procesamiento allí.
Cuando se utiliza Google Analytics 4, la dirección IP transmitida desde su dispositivo al utilizar el sitio web siempre se recopila y procesa automáticamente solo de manera anonimizada, de modo que no se puedan hacer referencias personales directas. Esta anonimización automática se lleva a cabo al acortar la dirección IP transmitida por su dispositivo por parte de Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).
En nuestro nombre, Google utiliza esta y otra información para evaluar su uso del sitio web, crear informes (informes) sobre sus actividades en el sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida desde su dispositivo y acortada no se fusionará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el contexto de Google Analytics 4 se almacenarán durante 2 meses y luego se eliminarán.
Google Analytics 4 también permite, a través de una función especial, los llamados "datos demográficos", la creación de estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web basada en la evaluación de la publicidad basada en intereses y la inclusión de información de terceros. Esto permite la definición y diferenciación de grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de manera óptima. Los datos recopilados a través de los "datos demográficos" no se pueden asignar a una persona en particular y, por lo tanto, tampoco se pueden asignar a usted personalmente. Estos datos recopilados se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies de Google Analytics para almacenar y leer información en el dispositivo utilizado por usted para usar el sitio web, se llevarán a cabo solo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su uso del sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en el sitio web.
En relación con este sitio web, también se utiliza la función "UserIDs" como una extensión de Google Analytics 4. Mediante la asignación de UserIDs individuales, podemos crear informes (informes cruzados entre dispositivos) a través de Google. Esto significa que su comportamiento de uso puede analizarse de manera cruzada entre dispositivos, si ha creado una cuenta personal en este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta personal en diferentes dispositivos con sus datos de inicio de sesión. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo se realizó la conversión correspondiente.
Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para el uso de Google Analytics 4, por lo que Google está obligado a proteger los datos de nuestros visitantes y no a transmitirlos a terceros.
Para garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo incluso cuando los datos se transfieren desde la UE o el EEE a los EE. UU. y su posible procesamiento posterior allí, Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que hemos firmado con Google.
Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales estándar mencionadas, aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es y aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
9.3 Hotjar
Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. Con la ayuda de la tecnología de Hotjar, obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a la retroalimentación de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (que solo se recopila y almacena de forma anonimizada durante su uso del sitio web), el tamaño de pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, ubicación (solo el país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados en nuestro nombre.
Este sitio web utiliza Hotjar, un software de análisis proporcionado por Hotjar Ltd. (Hotjar) (www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Con Hotjar es posible medir y evaluar el comportamiento del usuario (clics, movimientos del ratón, desplazamientos, etc.) en nuestro sitio web. La información generada por el código de seguimiento y las cookies sobre su visita a nuestro sitio web se transmite y almacena en los servidores de Hotjar en Irlanda. El código de seguimiento recopila la siguiente información:
Datos dependientes del dispositivo
La siguiente información puede ser recopilada por su dispositivo y su navegador:
La dirección IP de su dispositivo (recopilada y almacenada en un formato anonimizado)
Su dirección de correo electrónico, incluido su nombre y apellido, siempre que nos la haya proporcionado a través de nuestro sitio web
- Tamaño de pantalla de su dispositivo
- Tipo de dispositivo e información del navegador
- Ubicación geográfica (solo el país)
- Idioma preferido para mostrar nuestro sitio web
- Datos de registro
Los siguientes datos son generados automáticamente por nuestros servidores cuando se utiliza Hotjar:
- Dominio de referencia
- Páginas visitadas
- Ubicación geográfica (solo el país)
- Idioma preferido para mostrar nuestro sitio web
- Fecha y hora de acceso al sitio web
Hotjar utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro sitio web, para generar informes sobre el uso del sitio web y otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la evaluación de Internet. Hotjar también utiliza los servicios de terceros como Google Analytics y Optimizely para proporcionar sus servicios. Estos terceros pueden almacenar información que su navegador envía como parte de la visita a la página web, como cookies o solicitudes de IP. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics y Optimizely almacenan y usan datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
Si continúa utilizando este sitio web, acepta el procesamiento de los datos anteriores por parte de Hotjar y sus terceros proveedores de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Las cookies que utiliza Hotjar tienen diferentes duraciones; algunas permanecen válidas hasta 365 días, otras solo durante la sesión actual.
Puede evitar la recopilación de datos por parte de Hotjar haciendo clic en el siguiente enlace y siguiendo las instrucciones: https://www.hotjar.com/opt-out.
10) Retargeting / Remarketing / Publicidad de recomendación
Google Ads Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, a través de las cuales publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Para este propósito, Google establece una cookie en el navegador de su dispositivo, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses mediante una Cookie-ID seudónima y sobre la base de las páginas visitadas por usted. El procesamiento de datos adicional solo se llevará a cabo si ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación web y de aplicaciones se vincule con su cuenta de Google y la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para este fin, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, los datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos desencadenado por Google Ads Remarketing y sobre el manejo de datos de los sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede oponerse permanentemente al uso de cookies por parte de Google Ads Remarketing descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Puede encontrar más información y consultar las políticas de privacidad de Google sobre publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en nuestro sitio web.
11) Funcionalidades del sitio
11.1 Uso de videos de Youtube
Este sitio web utiliza la función de incrustación de Youtube para mostrar y reproducir videos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Se utiliza el modo de privacidad avanzada que, según el proveedor, solo comienza a almacenar información del usuario cuando se reproduce el/los video(s). Al iniciar la reproducción de videos de Youtube incrustados, el proveedor "Youtube" coloca cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según la información proporcionada por "Youtube", estas cookies se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir acciones abusivas. Si está conectado a Google, sus datos se asociarán directamente con su cuenta cuando haga clic en un video. Si no desea que sus datos se asocien con su perfil de YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, pero debe dirigirse directamente a YouTube para ejercer este derecho. En el marco del uso de Youtube, es posible que se transfieran datos personales a los servidores de Google LLC. en EE.UU.
Independientemente de si se reproducen los videos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar procesos adicionales de tratamiento de datos sobre los que no tenemos control.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura de información en el dispositivo utilizado mediante el píxel de seguimiento, solo se llevan a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Sin este consentimiento, no se reproducirán videos de Youtube durante su visita a nuestro sitio.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en nuestro sitio web o mediante las alternativas indicadas en el sitio web.
Para obtener más información sobre la privacidad en "Youtube", consulte los términos de uso de Youtube en https://www.youtube.com/static?template=terms y la política de privacidad de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
11.2 Logo de idealo
En nuestro sitio web está incrustado el logotipo de nuestro socio idealo (idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10888 Berlín). Al acceder a nuestro sitio web, a través del navegador que utiliza en su dispositivo se transmitirán automáticamente información (incluida la dirección IP del usuario, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado y el sistema operativo del dispositivo) al servidor de idealo. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro del servidor durante 7 días y se elimina automáticamente después de este período. No se produce ninguna combinación de esta información con otros datos.
En la medida en que el tratamiento también afecte a datos personales, este se realiza de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta, la correcta visualización del contenido del sitio y la garantía de la seguridad de los sistemas de tecnología de la información.
11.3 Trusted Shops Trustbadge
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y ofrecer la membresía de Trusted Shops a los compradores después de una compra, en este sitio web está incrustado el Trustbadge de Trusted Shops.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realizó la solicitud (datos de acceso), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso no se evaluarán y se sobrescribirán automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.
Se transferirán otros datos personales a Trusted Shops solo si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para usarlos. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
11.4 Solicitudes de empleo por correo electrónico
En nuestro sitio web publicamos vacantes en una sección dedicada, a las que los interesados pueden postularse por correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada.
Para ser considerado en el proceso de selección, el solicitante debe proporcionarnos, junto con la solicitud por correo electrónico, todos los datos personales necesarios para una evaluación y selección informada.
Los datos necesarios incluyen información general sobre la persona (nombre, dirección, un medio de contacto telefónico o electrónico) y pruebas de calificación específicas necesarias para el puesto. Además, pueden ser necesarios datos relacionados con la salud, que deben tratarse con especial consideración desde el punto de vista laboral y de seguridad social en interés del candidato.
Los componentes necesarios de una solicitud y la forma en que deben enviarse por correo electrónico se especifican en la oferta de empleo correspondiente.
Una vez que la solicitud enviada a la dirección de contacto por correo electrónico ha sido recibida, los datos del solicitante serán almacenados y evaluados exclusivamente con el fin de procesar la solicitud. Para consultas que surjan durante el proceso, podemos utilizar a nuestra discreción la dirección de correo electrónico proporcionada por el solicitante o el número de teléfono proporcionado.
La base legal para estos tratamientos, incluida la comunicación para consultas adicionales, es generalmente el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (en el caso de tratamientos en Alemania junto con el § 26 párr. 1 BDSG), según el cual el proceso de solicitud se considera el inicio de una relación laboral.
En la medida en que se soliciten datos de categorías especiales de datos personales de acuerdo con el Art. 9 párr. 1 del RGPD (por ejemplo, datos de salud, como la indicación de discapacidad), el tratamiento se llevará a cabo de acuerdo con el Art. 9 párr. 2 lit. b del RGPD, para que podamos ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud del derecho laboral y de seguridad social.
El tratamiento de estas categorías especiales de datos también puede estar respaldado por el Art. 9 párr. 1 lit. h del RGPD si se lleva a cabo con fines de atención sanitaria o medicina laboral, para la evaluación de la capacidad laboral del solicitante, diagnóstico médico, atención o tratamiento en el sector sanitario o social, o para la administración de sistemas y servicios en el sector sanitario o social.
Si no se selecciona al solicitante en el curso de la evaluación descrita o si el solicitante retira su solicitud antes de tiempo, los datos transmitidos por correo electrónico y toda la correspondencia electrónica, incluida la solicitud original, se eliminarán después de una notificación correspondiente a más tardar 6 meses después. Este período se basa en nuestro interés legítimo en poder responder preguntas adicionales sobre la solicitud y, en su caso, cumplir con nuestras obligaciones de prueba en virtud de la normativa de igualdad de trato de los solicitantes.
En caso de una solicitud exitosa, los datos proporcionados se seguirán procesando en base al Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (en el caso de tratamientos en Alemania junto con el § 26 párr. 1 BDSG) con el fin de llevar a cabo la relación laboral.
11.5 Google Opiniones de Clientes (anteriormente Programa de Comerciantes Certificados por Google)
Colaboramos con Google en el marco del programa "Google Opiniones de Clientes". El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa nos permite recopilar opiniones de clientes de usuarios de nuestro sitio web. Después de una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Opiniones de Clientes en el que se le pedirá que evalúe su experiencia de compra en nuestro sitio web. La evaluación que proporcione se integrará junto con otras en nuestro logotipo de Google Opiniones de Clientes y se mostrará en nuestro panel de control de Merchant Center. Además, su evaluación se utilizará para las Valoraciones de Vendedores de Google. En el marco del uso de Google Opiniones de Clientes, es posible que se transfieran datos personales a los servidores de Google LLC. en EE.UU.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o directamente a Google.
Para obtener más información sobre la privacidad de Google en relación con el programa Google Opiniones de Clientes, consulte el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
Puede encontrar más información sobre la privacidad en las Valoraciones de Vendedores de Google en este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
12) Herramientas y otros
12.1 Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para cookies que requieren consentimiento y aplicaciones basadas en cookies. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios en una interfaz interactiva cuando acceden al sitio, en la que pueden otorgar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. Con el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se activan si el usuario otorga el consentimiento correspondiente mediante la casilla de verificación. Esto asegura que tales cookies solo se coloquen en el dispositivo del usuario si se otorga el consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Generalmente, no se procesan datos personales de los usuarios en este proceso.
Si en casos excepcionales se procesan datos personales (como la dirección IP) para almacenar, asignar o registrar configuraciones de cookies, dicho tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión de consentimiento para cookies conforme a la ley y orientado al usuario, y en la conformidad legal de nuestro sitio web.
Otra base legal para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD. Como responsables, estamos legalmente obligados a hacer que el uso de cookies técnicamente no necesarias dependa del consentimiento del usuario.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario de nuestro sitio web.
12.2 – Doofinder
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y presentarle resultados de búsqueda más rápidos y mejores, utilizamos la función de búsqueda de doofinder. Esto protege nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, en la presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio es DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, España. Para utilizar la función de búsqueda de doofinder, su navegador debe conectarse a los servidores de doofinder. De este modo, doofinder obtiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP.
Más información sobre la búsqueda de Doofinder está disponible en https://www.doofinder.com/de/ y en la política de privacidad de doofinder: https://www.doofinder.com/de/privacy-policy
13) Derechos del interesado
13.1 El derecho vigente en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos al interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de acceso y de intervención), con referencia a la base legal correspondiente para cada ejercicio:
- Derecho de acceso conforme al Art. 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación conforme al Art. 16 del RGPD;
- Derecho de supresión conforme al Art. 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 del RGPD;
- Derecho de notificación conforme al Art. 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 del RGPD;
- Derecho a la revocación de consentimientos otorgados conforme al Art. 7 párr. 3 del RGPD;
- Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 del RGPD.
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
CUANDO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREPONDERANTES EN EL CONTEXTO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TIENE EL DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO, DE OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL DERECHO DE SEGUIR TRATANDO LOS DATOS SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA PRESENTAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON EL FIN DE REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DETENDREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
14) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base legal correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si corresponde, en función del período de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación comercial y fiscal).
Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasi contractuales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, dichos datos se eliminarán de manera rutinaria después de la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio del contrato y/o no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.
Si los datos personales se tratan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 párr. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o si el tratamiento sirve para presentar, ejercer o defender reclamaciones legales.
Si los datos personales se tratan con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 párr. 2 del RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en las demás disposiciones de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán una vez que dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.