Jobs
Wenn Du Dich für Technik begeistern kannst und E-Commerce Dir im Blut liegt, bist Du bei uns genau richtig! BerryBase ist ein Online Shop für Techniktrends, DIY (Do it yourself), Smarthome und IoT (Internet of Things). Unser Office befindet sich im Herzen Hamburgs. Hier entstehen u.a alle Marketingkampagnen und Social Media Aktionen. Die Marke BerryBase gehört zur Sertronics Unternehmensgruppe mit 600 Mitarbeitern, die an 6 Standorten in Deutschland sowie der Schweiz beschäftigt sind.
Customer Service Mitarbeiter/ technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - Vollzeit
Wenn Du Dich für Technik begeistern kannst und Kundenservice Dir im Blut liegt, bist Du bei uns genau richtig!
BerryBase ist ein Online-Shop für Techniktrends, DIY (Do it yourself), SmartHome und IoT (Internet of Things). Die Marke BerryBase gehört zur Sertronics Unternehmensgruppe mit 600 Mitarbeitern, die an 6 Standorten in Deutschland sowie der Schweiz beschäftigt sind.
Für unsere Niederlassung in Berlin suchen wir ab sofort einen
BerryBase ist ein Online-Shop für Techniktrends, DIY (Do it yourself), SmartHome und IoT (Internet of Things). Die Marke BerryBase gehört zur Sertronics Unternehmensgruppe mit 600 Mitarbeitern, die an 6 Standorten in Deutschland sowie der Schweiz beschäftigt sind.
Für unsere Niederlassung in Berlin suchen wir ab sofort einen
Das gehört zu deinen Aufgabenbereichen
- Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden per E-Mail sowie Telefon und sorgst mit Deinen Lösungen im Erstkontakt für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Du bearbeitest eigenständig ausschließlich Inbound-Anfragen, d.h. nur eingehende Kundenanliegen
- Du berätst unsere Kunden bei technischen Fragen und hilfst ihnen somit dabei ihr Projekt umzusetzen
- Du dokumentierst die Kundengespräche in unseren Systemen
- Du arbeitest in einer 5- Tagewoche (Montag bis Freitag)
Dein Profil
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Offene, aufgeschlossene und freundliche Art
- Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Versierter Umgang mit PC und Internet
- Du besitzt Interesse an Unterhaltungselektronik und IT ist für dich kein Fremdwort
- Du bist exibel was die Einsatzbereiche am Standort Berlin betrifft
- Englisch ist ein „Nice to have“
- Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen
So lässt es sich arbeiten!
- Ein toller, modernen Arbeitsplatz
- Du hast eine perfekte Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Fahrrad- und Autostellplätze in der Umgebung.
- Deinen Weg zur Arbeit bezuschussen wir mit dem BVG Profi-Ticket.
- Solltest Du eher das Fahrrad bevorzugen, so kannst Du bei uns ein günstiges Job-Rad beziehen
- Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind natürlich Standard
- Frisches Obst, sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Remote oder in unserem Berliner Office zu arbeiten.
- Karrierechancen: Bei uns hast Du beste Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung. Wir sind daran interessiert, unser Team langfristig aufzubauen und unterstützen Dich bei Deinen Karriereplänen.
- Nervennahrung: Bei uns gibt es frisches Obst für alle und immer genügend Süßigkeiten sowie Getränke, die Dir einen Energie- oder Koffeinschub geben können.
- Du profitierst von Spezialpreisen in unseren Onlineshops (Tecgarden.de und BerryBase.de)
- Ein Mega Team: In einem Satz: Wertschätzendes Miteinander über alle Ebenen und IMMER auf Augenhöhe. Was sollen wir noch sagen? Lerne uns am besten selbst kennen!
(Junior) Projektmanager E-Commerce (m/w/d)
in Vollzeit in Hamburg
Das gehört zu deinen Aufgabenbereichen
- Du bietest unseren Kunden eine optimierte User Experience und sorgst dafür, dass sie im Shop immer finden, wonach sie suchen
- Du planst und überwachst die Umsetzung neuer Projekte und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen
- Du überwachst unsere Online-Shops und Marktplätze, füllst sie mit Leben und achtest darauf, dass der Content immer aktuell ist
- Du arbeitest eng mit unseren Marketing-Team zusammen, um Shopinhalte zu perfektionieren und Conversion Rates zu maximieren
- Du behältst den Überblick über alle wichtigen KPI’s und erstellst regelmäßig Reportings
Dein Profil
- Dein Herz schlägt für ECommerce und Du kannst Dich für den Raspberry Pi und die Maker Szene begeistern
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der BWL, Medieninformatik, Informatik, eine vergleichbare Berufsausbildung im IT-Umfeld
- Du hast bereits in ähnlichen Rollen Erfahrungen gesammelt und bist idealerweise mit unserem Produktsortiment vertraut
- Du hast mindestens 1 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
- Viele Freiheiten und Eigenverantwortung suchen das passende Gegenstück: erprobtes Selbstvertrauen und ein hoher Grad an Selbstständigkeit So lässt es sich arbeiten!
So lässt es sich arbeiten!
- Ein toller, modernen Arbeitsplatz
- Du hast eine perfekte Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Fahrrad- und Autostellplätze in der Umgebung.
- Deinen Weg zur Arbeit bezuschussen wir mit dem BVG Profi-Ticket.
- Solltest Du eher das Fahrrad bevorzugen, so kannst Du bei uns ein günstiges Job-Rad beziehen
- Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind natürlich Standard
- Frisches Obst, sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Remote oder in unserem Berliner Office zu arbeiten.
- Karrierechancen: Bei uns hast Du beste Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung. Wir sind daran interessiert, unser Team langfristig aufzubauen und unterstützen Dich bei Deinen Karriereplänen.
- Nervennahrung: Bei uns gibt es frisches Obst für alle und immer genügend Süßigkeiten sowie Getränke, die Dir einen Energie- oder Koffeinschub geben können.
- Du profitierst von Spezialpreisen in unseren Onlineshops (Tecgarden.de und BerryBase.de)
- Ein Mega Team: In einem Satz: Wertschätzendes Miteinander über alle Ebenen und IMMER auf Augenhöhe. Was sollen wir noch sagen? Lerne uns am besten selbst kennen!
Online Redakteur / Blogger für Technik Trends *
Das gehört zu deinen Aufgabenbereichen
- Raspberry Pi, 3D Drucker, Smart Home, Digitalisierung - hier bist Du in Deinem Element? Genau Dich suchen wir!
- Du entwickelst spannende Technik-Projekte und beschreibst diese in unserem Blog
- Zusammen mit unserem Marketing schreibst du SEO optimierte Texte für unseren Webshop
- Du präsentierst die neuesten Trends und unsere Produkte in unseren Social Media Auftritten
- Du nimmst teil an Messen, Events und Kongressen um dort die neuesten Trends aufzuspüren und darüber zu berichten
Dein Profil
- Dein Herz schlägt für ECommerce und Du kannst Dich für den Raspberry Pi und die Maker Szene begeistern
- Du kannst komplexe Inhalte verständlich und gleichzeitig unterhaltsam verpacken
- Du bist ein kreativer Kopf und denkst gerne auch mal out of the box
- Dich zeichnet Neugierde und Leistungsbereitschaft aus
- Es macht Dir Freude in engem Kontakt mit unserer Zielgruppe zu stehen.
So lässt es sich arbeiten!
- Ein toller, modernen Arbeitsplatz
- Du hast eine perfekte Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Fahrrad- und Autostellplätze in der Umgebung.
- Deinen Weg zur Arbeit bezuschussen wir mit dem BVG Profi-Ticket.
- Solltest Du eher das Fahrrad bevorzugen, so kannst Du bei uns ein günstiges Job-Rad beziehen
- Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind natürlich Standard
- Frisches Obst, sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Remote oder in unserem Berliner Office zu arbeiten.
- Karrierechancen: Bei uns hast Du beste Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung. Wir sind daran interessiert, unser Team langfristig aufzubauen und unterstützen Dich bei Deinen Karriereplänen.
- Nervennahrung: Bei uns gibt es frisches Obst für alle und immer genügend Süßigkeiten sowie Getränke, die Dir einen Energie- oder Koffeinschub geben können.
- Du profitierst von Spezialpreisen in unseren Onlineshops (Tecgarden.de und BerryBase.de)
- Ein Mega Team: In einem Satz: Wertschätzendes Miteinander über alle Ebenen und IMMER auf Augenhöhe. Was sollen wir noch sagen? Lerne uns am besten selbst kennen!
Mitarbeiter im Kundenservice *
Das gehört zu deinen Aufgabenbereichen
- Du bist der Erstkontakt zu allen produktbezogenen Anfragen unserer Kunden – telefonisch und per Mail in deutscher Sprache
- Du bearbeitest ausschließlich Inbound-Anfragen, d.h. nur eingehende Kundenanliegen
- Du kommunizierst mit unterschiedlichen Kunden und bearbeitest dabei Kundenbestellungen und Serviceaufträge
- Dabei behandelst du auch das Reklamationsmanagement und zauberst dabei unseren Kunden täglich ein Lächeln ins Gesicht
- Zudem übernimmst du die Gesprächsdokumentation im System und leitest die Anliegen per Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung weiter
Dein Profil
- Dein Background kann eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau/-mann (m/w/d), entsprechende Berufserfahrung oder ein ungewöhnlicher Weg sein, der für dich spricht
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sind für dich selbstverständlich
- Du kannst aktiv zuhören und stellst dich auf unterschiedliche Personen und deren Anliegen gut ein
- Du besitzt Interesse an Unterhaltungselektronik und IT ist für dich kein Fremdwort
- Auch in herausfordernden Situationen verfügst du über ein hohes Maß an Belastungsfähigkeit, wobei du stets ruhig und gelassen bleibst
- Du bist flexibel was die Einsatzbereiche am Standort Berlin betrifft
- Im Umgang mit MS Office bist du versiert
- Englisch ist ein „Nice to have“
So lässt es sich arbeiten!
- Ein toller, modernen Arbeitsplatz
- Du hast eine perfekte Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Fahrrad- und Autostellplätze in der Umgebung.
- Deinen Weg zur Arbeit bezuschussen wir mit dem BVG Profi-Ticket.
- Solltest Du eher das Fahrrad bevorzugen, so kannst Du bei uns ein günstiges Job-Rad beziehen
- Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind natürlich Standard
- Frisches Obst, sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Remote oder in unserem Berliner Office zu arbeiten.
- Karrierechancen: Bei uns hast Du beste Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung. Wir sind daran interessiert, unser Team langfristig aufzubauen und unterstützen Dich bei Deinen Karriereplänen.
- Nervennahrung: Bei uns gibt es frisches Obst für alle und immer genügend Süßigkeiten sowie Getränke, die Dir einen Energie- oder Koffeinschub geben können.
- Du profitierst von Spezialpreisen in unseren Onlineshops (Tecgarden.de und BerryBase.de)
- Ein Mega Team: In einem Satz: Wertschätzendes Miteinander über alle Ebenen und IMMER auf Augenhöhe. Was sollen wir noch sagen? Lerne uns am besten selbst kennen!
Online Marketing Manager *
Das gehört zu deinen Aufgabenbereichen
- Du setzt selbständig und eigenverantwortlich Kampagnen auf und betreust bestehende und neue Performance Marketing Kanäle (Google, Facebook, Instagram etc.).
- Du bringst die Leidenschaft mit SEA-, Paid Social- und Display-Kampagnen kreativ und effizient umzusetzen.
- Du gestaltest Kampagnenstrukturen und Anzeigentexte und findest mithilfe von A-B-Tests neue Wege, die Kampagnen auf das nächste Level zu heben.
- Du entwickelst zusammen mit dem Produkt- und Grafikteam neue Newsletter und kümmerst dich um die Segmentierung
- Du arbeitest eng mit Kollegen/innen aus den Bereichen Marketing und Design zusammen.
- Du bringst Deinen Erfahrungsschatz aktiv ein und baust in enger Zusammenarbeit das Performance Marketing weiter aus.
- Neben unserer BerryBase sind noch weitere ECommerce Projekte in der Pipeline, für die Du die Projektverantwortung übernimmst. Die Expansion in weitere europäische Länder ist bereits im vollen Gange
Dein Profil
- Du hast 2 Jahre Erfahrung oder mehr im Online- oder Performancemarketing
- Dein Herz schlägt für ECommerce und Du kannst Dich für den Raspberry Pi und die Maker Szene begeistern
- Du hast bereits in ähnlichen Rollen Erfahrungen gesammelt und bist idealerweise mit unserem Produktsortiment vertraut
- Viele Freiheiten und Eigenverantwortung suchen das passende Gegenstück: erprobtes Selbstvertrauen und ein hoher Grad an Selbstständigkeit
So lässt es sich arbeiten!
- Ein toller, modernen Arbeitsplatz
- Du hast eine perfekte Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Fahrrad- und Autostellplätze in der Umgebung.
- Deinen Weg zur Arbeit bezuschussen wir mit dem BVG Profi-Ticket.
- Solltest Du eher das Fahrrad bevorzugen, so kannst Du bei uns ein günstiges Job-Rad beziehen
- Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind natürlich Standard
- Frisches Obst, sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, Remote oder in unserem Berliner Office zu arbeiten.
- Karrierechancen: Bei uns hast Du beste Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung. Wir sind daran interessiert, unser Team langfristig aufzubauen und unterstützen Dich bei Deinen Karriereplänen.
- Nervennahrung: Bei uns gibt es frisches Obst für alle und immer genügend Süßigkeiten sowie Getränke, die Dir einen Energie- oder Koffeinschub geben können.
- Du profitierst von Spezialpreisen in unseren Onlineshops (Tecgarden.de und BerryBase.de)
- Ein Mega Team: In einem Satz: Wertschätzendes Miteinander über alle Ebenen und IMMER auf Augenhöhe. Was sollen wir noch sagen? Lerne uns am besten selbst kennen!
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, direkt an
personal@sertronics.de
Sertronics GmbH
Claudia Loepert
Alter Fischmarkt 11
20457 Hamburg
Tel.: 040/853 999 3
www.sertronics.de
* Selbstverständlich suchen wir genderneutral.
Zuletzt angesehen
