Conditions
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
En ce qui concerne les entrepreneurs, ces conditions s'appliquent également aux futures relations commerciales, sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou supplémentaires, leur validité est par la présente rejetée; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Sertronics GmbH.
La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez initialement placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les informations fournies lors du processus de commande et utilisez les outils de vérification expliqués. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises dans le panier. La confirmation de réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
La conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous avez choisi:
paiement à la livraison, facture
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en livrant la marchandise sous deux jours.
Prépaiement
Nous acceptons votre commande en envoyant dans un délai de deux jours une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé, dans lequel nous vous communiquons nos coordonnées bancaires.
Carte de crédit
Lorsque vous soumettez votre commande, vous nous fournissez également les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légal de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.
Pay Pal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Là, vous pouvez entrer vos détails de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.
Paiement en espèces à l'enlèvement
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé dans les deux jours.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet.
4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, les frais d'expédition sont ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais de port dans les offres.
En principe, vous avez la possibilité d'enlèvement auprès de Sertronics GmbH, Am Studio 20d, 12489 Berlin, Allemagne pendant les heures d'ouverture suivantes: du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 17h00. .
5. Paiement à l'
avance
Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.
Paiement à la
livraison Nous ne pouvons actuellement offrir que le paiement à la livraison pour les commandes par téléphone.
Vous payez le prix d'achat directement au livreur. Il y a des frais supplémentaires de 4 euros. De plus, 2 euros doivent être payés directement au livreur.
Carte de crédit
Lorsque vous soumettez votre commande, vous nous fournissez également les détails de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.
Pay Pal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez d'abord vous y inscrire ou vous enregistrer, légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.
Facture
Nous proposons uniquement l'achat sur compte pour les écoles, universités, institutions publiques ou clients commerciaux (après examen).
Vous payez le montant de la facture après réception de la marchandise et la facture par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de crédit réussie.
Paiement en espèces lors de la collecte
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de la collecte .
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son règlement intégral.
Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique également: Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été réglées intégralement. Vous pouvez revendre les marchandises réservées dans le cours normal des affaires; Vous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment de la combinaison ou du mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à collecter les réclamations, mais nous pouvons également collecter nous-mêmes les réclamations si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.
7. Dommages dus au transport
Ce qui suit s'applique aux consommateurs:
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le défaut de déposer une plainte ou de nous contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assurance transport.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs:
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. L'obligation d'inspection et de notification des défauts régie par l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.
8. Garantie et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la garantie légale s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts d'articles usagés est d'un an à compter de la livraison des marchandises.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter du transfert des risques; les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon § 478 BGB restent inchangés.
En ce qui concerne les entrepreneurs, que nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été inclus dans le contrat, appliquer un accord sur la qualité des produits; Nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres déclarations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous fournirons dans un premier temps une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en supprimant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).
Les restrictions ci-dessus et les délais raccourcis ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution en
cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation ainsi qu'à la malveillance
en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect La bonne exécution du contrat n'est rendue possible et le respect que le partenaire contractuel peut régulièrement invoquer (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, à condition
que le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits ait été convenu .
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires pouvant s'appliquer et leurs conditions précises avec le produit et sur des pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution, nous sommes toujours sans restriction responsables
des atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
pour manquement volontaire ou par négligence grave à des obligations,
pour les promesses de garantie, si convenu,
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect duquel le partenaire contractuel peut régulièrement s'appuyer (obligations cardinales) par légère négligence de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, le montant de la responsabilité est prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenue est généralement prévisible. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
11. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur, la loi allemande s'applique à l'exclusion de la loi sur les ventes de l'ONU.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant de relations contractuelles entre nous et vous est notre établissement.